退货政策

什么商品可以退货？

• 商品只有在未曾开封（如有塑封或封口胶条，需保持其完整）、未经使用、可重新出售的状态下才可被退回；
• 退货时，请确保退货包裹箱足够坚固、内里所有填充物完整、整体妥善封装；
• 退货时，请在包裹箱内附上原有的发货清单（Despatch Note）；若原发货清单已丢失，请随箱附带一张退回货物清单，及注明退回原因的纸条；
• 所有退货必须在包裹发货的7天之内进行；
• 由于我们在不断优化售后服务，具体退货地址会不定期进行变更；退货前，请联系我们的在线客服或给我们发送邮件service@nicefaceshop.com详询退货地址及具体注意事项。
• 若退货乃由于发货错误（错发、漏发、多发等）及产品缺陷（产品损坏、泄漏等）导致，我们将在收到退货包裹并审核无误后，按退货面单上的运费价格，将退货运费通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您。
• 收到退回商品并审核无误后，我们会在3个工作日内为您办理相应退款，但退款具体到账时间取决于各支付机构及银行流程。我们会把退款通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您；
• 若退货乃由于个人喜好及需求改变等原因导致，十分抱歉我们不会退还您退货运费；